Besser Kommunizieren

Beim Kommunikationstraining sollen die Mitarbeiter qualifiziert werden, Informationen zielgerichtet, verständlich und wirksam an andere weiterzugeben.

Der Lernprozess ist mit dem Lebenslauf und dem eigenen Selbstbild verknüpft. Daher wird das Kommunikationstraining am individuell Lernenden angesetzt.
Trainingsmaßnahmen können bei Bedarf auch firmenspezifisch orientiert werden.

Folgende Inhalte werden beim Kommunikationstraining gelehrt:

1. Was ist Kommunikation?
2. Welche Formen der Kommunikation gibt es?
3. Feststellung des individuellen Selbstbildes durch gezielte Fragen
4. Regeln der Kommunikation
5. Kommunikationsstrategien
6. Kommunikationstechniken
   1. Sprechen und Sprache
   2. Aktives und selektives Zuhören
   3. Deuten von körpersprachlichen Signalen
   4. Führen von Konfliktgesprächen
   5. Ziel- und partnerbezogene Kommunikation
   6. Führen von zielgerichteten Gesprächen
7. Umsetzen der gelernten Techniken und Inhalte (Grammatik) anhand praxisnaher Beispiele – Förderung der Gruppendynamik und Teamwork

Das Kommunikationstraining soll die Teilnehmer befähigen sich an Gruppendiskussionen zu beteiligen, um somit dem Integrationsprinzip Rechnung zu tragen.

Durch Erkennen des individuellen Selbstbildes und den erlernten Techniken wird das Selbstvertrauen zur Kommunikation gefördert und somit unnötigen Missverständnissen entgegengewirkt.